Dostupno 24/7 za poslovne korisnike

IT podrška koja rješava probleme pre nego što postanu problem

Dalmatia Data pruža pouzdanu tehničku podršku, kontinuirano održavanje sustava i brzu intervenciju za tvrtke u Zagrebu i cijeloj Hrvatskoj. Vaša infrastruktura, naša odgovornost.

Zatražite ponudu Sve usluge

Softverski inženjer radi na dvostrukom monitoru u modernom uredu

< 30 min

prosječno vrijeme odziva

Što obuhvaća naša IT podrška

Kompletno rješenje za stabilan i siguran rad vaše IT infrastrukture, prilagođeno potrebama malih i srednjih poduzeća.

Helpdesk podrška

Brza pomoć putem telefona, e-maila ili udaljenog pristupa za sve svakodnevne IT poteškoće.

Proaktivni nadzor

24/7 praćenje servera, mreže i radnih stanica radi otkrivanja problema prije nego što utječu na poslovanje.

Održavanje sustava

Redovita ažuriranja, sigurnosne kopije i optimizacija hardvera i softvera.

Sigurnost i zaštita

Antivirusna zaštita, vatrozidi i usklađenost s GDPR regulativom.

Zašto tvrtke biraju našu podršku?

Naš tim certificiranih inženjera brine se da vaša tehnologija radi neprekidno, dok se vi fokusirate na rast poslovanja. Kombiniramo udaljenu i on-site podršku ovisno o potrebama.

Certificirani stručnjaci

Tim s bogatim iskustvom u radu s Windows, Linux i cloud okruženjima.
Transparentni SLA ugovori

Jasno definirani rokovi odziva i rješavanja problema, bez skrivenih troškova.
Prilagođena rješenja

Paketi podrške skalirani prema veličini tvrtke i kritičnosti sustava.

Profesionalci u modernom uredu razgovaraju o poslu s laptopima i pametnim telefonima

Kako izgleda proces podrške

Jednostavan i predvidljiv put od prijave problema do njegovog rješenja.

Prijava problema

Kontaktirate naš helpdesk telefonom, e-mailom ili putem portala.

Dijagnostika

Naš tehničar analizira problem udaljeno ili putem izlaska na terenu.

Rješavanje

Problem se rješava u skladu s ugovorenim SLA vremenom odziva.

Praćenje i izvještaj

Dobivate detaljan izvještaj i preporuke za buduću stabilnost sustava.

Podrška prilagođena vašoj tvrtki

Bez obzira radi li se o jednom uredu ili mreži poslovnica, naša podrška se skalira zajedno s vama. Prema podacima Državnog zavoda za statistiku, digitalizacija poslovanja u Hrvatskoj ubrzano raste — mi vam osiguravamo da vaša infrastruktura pratitakva tempo.

Razgovarajmo o vašim potrebama

Elegantno kućno uredsko okruženje s monitorom, tipkovnicom i biljkama

Futuristički radni prostor sa zaslonom prikazujući programski kod

Najčešća pitanja

Odgovori na pitanja koja nam klijenti najčešće postavljaju o IT podršci.

Spremni za pouzdaniju IT infrastrukturu?

Zatražite besplatnu procjenu vaših IT potreba i otkrijte kako Dalmatia Data može smanjiti vaše zastoje i troškove.

Kontaktirajte nas Pogledajte reference